São dois logins diferentes
Área do cliente
Para pagar, renovar e ver seus dados
Entra com o seu e-mail e a senha da sua conta.
Aplicativo e navegador
Para assistir
Usa o usuário e a senha da sua lista, que são outros. É isso que vai no aplicativo e no phantom.plyweb.cc.
Onde achar o usuário e a senha para assistir
1. Na área do clienteEntre na área do cliente, abra Meus Serviços e clique no seu plano. O usuário e a senha aparecem na página. A senha fica escondida até você pedir para mostrar.
2. No e-mail da assinaturaQuando o plano é ativado, você recebe um e-mail com o usuário, a senha e os links dos aplicativos. Procure por Phantom na caixa de entrada e no spam.
3. No e-mail do testeOs dados do teste grátis chegam no e-mail usado no teste.phantomhd.me. Não chegou? Veja o teste não chegou.
Esqueci a senha da área do cliente
Na tela de login da área do cliente, use a opção de recuperar a senha e informe o e-mail da sua conta. Você recebe um link para criar uma senha nova.
Dicas
- Copie e cole em vez de digitar: maiúsculas e minúsculas fazem diferença.
- O mesmo usuário e senha servem no aplicativo e no navegador, em phantom.plyweb.cc.
- Não passe seus dados para ninguém: quem tem o usuário e a senha usa a sua tela.
Perguntas frequentes
O usuário e a senha mudam quando eu renovo?
Não, se você pagar a fatura do seu plano. Só um plano novo, comprado à parte, vem com outro usuário e senha.
Onde vejo os meus dados de acesso?
Na área do cliente, em Meus Serviços, na página do seu plano.
Não lembro o e-mail da minha conta.
Fale com o suporte pelo chat, de segunda a sábado, das 9h às 22h.